Venting en el trabajo es bueno, pero el chisme no lo es, dice el autor Simon Sinek
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La Ventilación y el Chisme en el Trabajo: Una Perspectiva Diferente
La Delgada Línea entre Ventilar y Chismear
En el entorno laboral, es común que surjan frustraciones y la necesidad de compartir pensamientos. Sin embargo, es fundamental distinguir entre lo que se considera ventilación y lo que se clasifica como chisme. Simon Sinek, experto en liderazgo, enfatiza que hablar sobre problemas puede ser saludable, pero participar en el chisme puede tener consecuencias negativas.
Ventilación: Una Herramienta Positiva
Cuando alguien se siente abrumado por un proyecto o enfrenta dificultades con un colega, es útil tener una conversación con un compañero de confianza. Esta interacción se considera ventilación, ya que se centra en experiencias personales y no en criticar a otros. Sinek señala que este tipo de diálogo puede fortalecer las relaciones laborales, proporcionando un sentido de apoyo y comprensión.
Chisme: Un Riesgo Potencial
El chisme implica hablar de personas ausentes, a menudo con la intención de criticar o menospreciar. Este tipo de conversación puede ser dañina, no solo para la reputación de la persona comentada, sino también para quien lo comparte. Si los comentarios llegan a oídos del afectado, pueden surgir conflictos y drama en el entorno laboral.
El Papel del Chisme en el Entorno Laboral
A pesar de los riesgos asociados con el chisme, algunos expertos creen que puede tener un papel constructivo en el trabajo. Elena Martinescu, investigadora de la Vrije Universiteit Amsterdam, menciona el concepto de “buen chisme”. Este se refiere a conversaciones que, aunque involucren a alguien ausente, pueden ser positivas y útiles. Hablar sobre lo que se aprecia de un colega o compartir información interesante sobre el equipo puede contribuir a un ambiente laboral más cohesionado.
La Confianza como Clave
Martinescu advierte que es crucial compartir este tipo de información solo con personas de confianza. De lo contrario, lo que se considera una conversación privada puede convertirse en un tema público, con repercusiones negativas para todos los involucrados.
Chisme como Estrategia de Carrera
Kelsey McKinney, presentadora del pódcast “Normal Gossip”, sugiere que el chisme puede ser una herramienta poderosa para quienes no ocupan posiciones de liderazgo. Compartir información sobre salarios o condiciones laborales puede ayudar a los empleados a formar alianzas y obtener ventajas en sus negociaciones. Así, el chisme puede transformarse en una estrategia para mejorar la posición dentro de la empresa.
La Importancia de las Relaciones Laborales
Un punto en común entre las perspectivas de Sinek, Martinescu y McKinney es la necesidad de tener alguien con quien hablar en el trabajo. Las amistades laborales pueden aumentar la felicidad, la productividad y la satisfacción general en el lugar de trabajo. Estas conexiones son fundamentales para crear un ambiente donde todos se sientan cómodos compartiendo sus pensamientos y preocupaciones.
Cuidado con las Quejas
A pesar de los beneficios de la ventilación, es importante no abusar de ella. Quejarse constantemente puede dar la impresión de que una persona es incompetente o problemática. Investigadores de la Universidad de Georgia encontraron que expresar quejas sin propósito puede resultar en una percepción negativa por parte de los compañeros, lo que puede llevar a que otros se sientan incómodos o distantes.
La Percepción de los Demás
La socióloga Jennifer Gunsaullus explica que quejarse de manera excesiva puede hacer que una persona parezca autoabsorvida. Cuando alguien se centra únicamente en sus problemas, puede levantar una barrera emocional que impide la conexión con los demás. Esto no solo afecta la dinámica laboral, sino que también puede hacer que los compañeros eviten interactuar con esa persona.
Estrategias para Ventilar de Manera Saludable
Para mantener un ambiente laboral positivo, es crucial encontrar un equilibrio en cómo se comparte la información. Aquí hay algunas estrategias que pueden ayudar:
- Seleccionar a la audiencia adecuada: Compartir pensamientos con compañeros de confianza puede fomentar un espacio seguro para la ventilación.
- Enfocarse en soluciones: Al hablar de un problema, es útil discutir posibles soluciones o cómo mejorar la situación.
- Limitar las quejas: Establecer un tiempo específico para ventilar puede ayudar a evitar que las quejas se conviertan en un hábito.
- Fomentar la comunicación abierta: Crear un entorno donde todos se sientan cómodos compartiendo sus preocupaciones puede disminuir la necesidad de chismear.
La Ventilación como Parte de la Cultura Organizacional
Algunas organizaciones fomentan la ventilación como parte de su cultura. Esto puede incluir reuniones regulares donde los empleados pueden expresar sus preocupaciones y compartir experiencias. Este tipo de espacios permite que todos se sientan escuchados y valorados, lo que puede aumentar la moral del equipo.
La Comunicación Constructiva
Es esencial que los empleados aprendan a comunicarse de manera constructiva. Esto significa que al compartir frustraciones, deben hacerlo de una manera que no ataque a otros. Fomentar un diálogo positivo puede ayudar a mitigar el riesgo de caer en el chisme y promover un ambiente más colaborativo.
El Valor del Feedback
El feedback es otra herramienta útil en el entorno laboral. Al proporcionar retroalimentación constructiva, los empleados pueden ayudar a sus compañeros a mejorar y crecer. Esto no solo beneficia a la persona que recibe el feedback, sino que también fortalece las relaciones dentro del equipo.
