Revolut Critica la Estrategia de Meta Contra el Fraude

La Perspectiva de Revolut

En una reciente declaración, la empresa británica de tecnología financiera, Revolut, ha manifestado su descontento hacia Meta, la empresa matriz de Facebook. Revolut argumenta que Meta no está haciendo lo suficiente para proteger a los usuarios de los fraudes que ocurren en sus plataformas sociales. La crítica surge justo después de que Meta anunciara una nueva asociación con los bancos británicos NatWest y Metro Bank. Esta colaboración se centra en un marco de intercambio de datos que tiene como objetivo ayudar a prevenir que los clientes se conviertan en víctimas de estafas.

La Reacción de Revolut

Woody Malouf, quien lidera la sección de crimen financiero en Revolut, ha expresado que las iniciativas de Meta son insuficientes. Según Malouf, las acciones de Meta son “pasos de bebé” cuando lo que realmente se necesita son “saltos gigantes hacia adelante”. Para él, es fundamental que las plataformas sociales asuman una responsabilidad en la compensación de las víctimas de fraudes. Sin esta responsabilidad, sostiene que Meta y otras plataformas no tienen incentivos para mejorar sus medidas de seguridad.

Nueva Regulación en el Reino Unido

A partir del 7 de octubre, entrarán en vigor nuevas reformas en la industria de pagos en el Reino Unido. Estas reformas obligarán a los bancos y empresas de pagos a compensar a las víctimas de fraudes conocidos como pagos autorizados (APP) con un máximo de £85,000 (aproximadamente $111,000). Aunque el regulador de sistemas de pago de Gran Bretaña había propuesto una cifra aún más alta de £415,000, decidió dar marcha atrás tras la presión ejercida por bancos y empresas de pagos.

La Llamada a la Acción

Malouf enfatiza que, aunque Revolut apoya las medidas que el gobierno británico está tomando para combatir el fraude, también es crucial que Meta y otras plataformas sociales hagan su parte. Esto implica no solo mejorar la seguridad, sino también ofrecer compensación financiera a aquellos que caen en estafas originadas en sus sitios.

Datos sobre el Fraude

En un informe reciente, Revolut reveló que el 62% de los fraudes reportados por los usuarios en su plataforma de banca en línea provienen de Meta. Esta cifra ha disminuido ligeramente del 64% del año anterior. Según el informe, Facebook es la principal fuente de estafas, representando el 39% de todos los fraudes reportados. Por su parte, WhatsApp ocupa el segundo lugar con un 18% de participación en estos eventos fraudulentos.

La Necesidad de Cambios

La situación actual resalta la necesidad de un cambio en la forma en que las plataformas sociales manejan el fraude. Revolut sostiene que la compensación a las víctimas no debe ser solo responsabilidad de los bancos, sino que las empresas tecnológicas también deben asumir su parte. Esto es vital para crear un entorno más seguro para los usuarios.