Morgan Stanley amplía herramientas de chatbot impulsadas por OpenAI en su división de Wall Street

Morgan Stanley y la Inteligencia Artificial: Una Revolución en la Banca de Inversión

La Innovación en el Sector Financiero

Morgan Stanley está transformando su división de banca de inversión y comercio mediante la implementación de herramientas de inteligencia artificial generativa, basadas en la tecnología de OpenAI. Esta estrategia busca mejorar la eficiencia y la productividad en un entorno que cada vez más depende de la tecnología.

La Evolución de las Herramientas de IA en Morgan Stanley

Desde el inicio de 2023, la firma lanzó un asistente de IA que utiliza la tecnología ChatGPT de OpenAI, dirigido a sus asesores de gestión de patrimonio. En el verano, se introdujo otra versión llamada AskResearchGPT dentro de su grupo de valores institucionales. Según Katy Huberty, directora global de investigación de Morgan Stanley, esta herramienta permite a los usuarios obtener respuestas de un vasto conjunto de investigaciones de la empresa, que abarca acciones, materias primas, tendencias de la industria y regiones geográficas.

Un Cambio de Paradigma en la Investigación

La herramienta AskResearchGPT simplifica la tarea de extraer información de más de 70,000 informes generados anualmente por el banco. Huberty describe esta innovación como un “cambio de juego” en términos de productividad, beneficiando tanto a los analistas de investigación como a otros colegas en el sector de valores institucionales. Con esta herramienta, los empleados pueden acceder a información de alta calidad de manera eficiente.

La Adopción Rápida de la IA en Wall Street

Desde su aparición como una aplicación popular entre los consumidores a finales de 2022, la tecnología de IA generativa de OpenAI ha sido adoptada rápidamente por las principales instituciones de Wall Street. En Morgan Stanley, cerca de la mitad de sus 80,000 empleados están utilizando herramientas de IA generativa. Por su parte, JPMorgan Chase ha reportado que aproximadamente el 60% de sus más de 316,000 empleados tienen acceso a plataformas que utilizan modelos de OpenAI.

Preferencias de los Empleados por AskResearchGPT

Los empleados de Morgan Stanley han mostrado una clara preferencia por AskResearchGPT, eligiendo esta herramienta en lugar de realizar llamadas telefónicas o enviar correos electrónicos al departamento de investigación. Huberty señala que el uso de esta herramienta ha aumentado considerablemente, con los empleados haciendo tres veces más preguntas en comparación con una herramienta anterior que utilizaba inteligencia artificial tradicional desde 2017.

La Eficiencia de la Herramienta en el Trabajo

Particularmente, AskResearchGPT ha sido muy valorada por los empleados de ventas y aquellos que interactúan directamente con los clientes, quienes frecuentemente reciben preguntas de fondos de cobertura y otros inversores institucionales. Huberty menciona que, gracias a esta herramienta, un vendedor puede responder a las consultas de los clientes en una décima parte del tiempo que normalmente le tomaría.

Capacidades Avanzadas de AskResearchGPT

En una reciente demostración, el chatbot basado en GPT-4 mostró su capacidad para resumir la posición de Morgan Stanley sobre diversos temas, desde el cobre hasta Nvidia, e incluso aspectos técnicos relacionados con la creación de un centro de datos. La herramienta no solo entiende la jerga específica de la industria, sino que también proporciona gráficos y enlaces a material de referencia.

Un Futuro Prometedor para la IA en Morgan Stanley

Morgan Stanley busca impulsar aún más la adopción de AskResearchGPT, dada la notable mejora en la productividad que se ha observado. La herramienta está integrada en los navegadores de los empleados, así como en programas como Microsoft Teams y Outlook, facilitando su acceso diario.

La Pregunta Sobre el Futuro de los Analistas

Una de las inquietudes más comunes que enfrenta Huberty es si la inteligencia artificial podría eventualmente reemplazar a los analistas que generan los extensos informes de investigación bajo la marca de Morgan Stanley. Sin embargo, ella no prevé un futuro cercano en el que las máquinas puedan redactar informes de investigación o generar ideas de manera autónoma. Huberty sostiene que son los humanos quienes toman las decisiones finales y mantienen las relaciones, un aspecto fundamental en el trabajo de los analistas, así como en las áreas de ventas, comercio y banca corporativa.

Conclusión: La IA Como Aliada, No Como Sustituto

La implementación de herramientas de inteligencia artificial en Morgan Stanley representa un paso significativo hacia la modernización de la banca de inversión. A través de la integración de tecnologías avanzadas, la firma no solo está mejorando la eficiencia de sus operaciones, sino que también está reafirmando el valor insustituible de la interacción humana en el sector financiero.