Las estrategias de las plataformas de streaming para mantener la audiencia en aumento

La Evolución de las Plataformas de Streaming: Un Análisis de su Éxito

El Auge del Streaming Durante la Pandemia

Las plataformas de streaming se convirtieron en los vencedores indiscutibles durante la pandemia. Con millones de personas en cuarentena, muchos se volcaron a servicios como Netflix, Disney+, HBO y Prime Video para encontrar entretenimiento. Este fenómeno no solo ayudó a aliviar el aburrimiento, sino que también llevó a un aumento significativo en la audiencia de estas plataformas. A finales de 2023, un impresionante 62% de los hogares en España con acceso a Internet contaba con al menos una plataforma de streaming, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Estrategias para Mantener la Audiencia

El crecimiento constante de las plataformas no se debe únicamente a sus amplios catálogos y precios accesibles. También han implementado diseños intuitivos y se han adaptado a las diversas necesidades de sus usuarios. Expertos como Marta Batlle Beltrán, profesora en la Universitat Politècnica de Catalunya, han señalado que el sector de Video OTT en España ha experimentado un crecimiento notable desde 2020. De acuerdo con datos del Ministerio para la Transformación Digital, los ingresos del sector aumentaron un 240,3% desde el inicio de la pandemia, con expectativas de un crecimiento adicional del 31,6% hasta 2027.

Contenido Generalista y de Nicho

Una de las claves del éxito de estas plataformas radica en su capacidad para ofrecer tanto contenido generalista como específico. Según Raquel Gómez y Carmen Agustín, profesoras de la Universidad de Salamanca y de Zaragoza, respectivamente, es fundamental que las plataformas se diferencien unas de otras. Netflix, por ejemplo, ha logrado establecer una identidad única al proponer categorías innovadoras y temáticas, como el Mes del Orgullo Gay o series para Halloween.

La Importancia de la Proactividad

El enfoque proactivo de las plataformas ha sido crucial para su éxito. Desde su llegada a España en 2015, Netflix ha destacado por su capacidad de presentar información de manera más efectiva que sus competidores, lo que le ha permitido captar la atención de su audiencia. Las estrategias de marketing y la personalización del contenido son aspectos que han sido vitales para mantener el interés de los suscriptores.

La Competencia en el Mercado

A medida que el mercado de streaming se vuelve más competitivo, las plataformas deben esforzarse por mantenerse relevantes. Según la plataforma JustWatch, Prime Video ha alcanzado una cuota de mercado del 24% en el último trimestre de 2024, con Netflix muy cerca, alcanzando el 23%. Disney+, aunque en tercer lugar con un 15%, sigue siendo una opción popular entre los consumidores.

Diversidad de Audiencia

Un aspecto interesante que ha surgido es la diversidad de la audiencia que consume contenido en estas plataformas. Aunque comúnmente se piensa que los jóvenes son los principales usuarios de servicios de streaming, datos recientes indican que las personas mayores también están cada vez más involucradas. Un estudio de la plataforma de análisis Dos30 reveló que entre enero y marzo de 2024, el 13% de los clientes de Netflix en España tenía más de 65 años, y un 32% estaba en el rango de 45 a 64 años.

Controles Parentales y Seguridad

Para atraer a las familias, las plataformas de streaming han añadido controles parentales que permiten a los padres decidir qué contenido es apropiado para sus hijos. Esto no solo ayuda a proteger a los más jóvenes, sino que también aumenta la confianza de los padres en el uso de estas plataformas.

La Cuestión del Precio

El precio también juega un papel importante en la elección de una plataforma de streaming. Aunque algunas han incrementado sus tarifas recientemente, como el Plan Estándar de Netflix, que pasó de 9,99 a 12,99 euros, y Disney+, que se fijó en 8,99 euros en noviembre de 2023, muchos expertos aseguran que sigue siendo más económico suscribirse a plataformas de streaming que ir al cine.

Disney+: Un Ejemplo de Éxito

Disney+ es un ejemplo de cómo una plataforma puede combinar contenido generalista y específico. Francisco Vacas Aguilar, doctor en Ciencias de la Información de la Universidad Rey Juan Carlos, explica que su catálogo está dirigido principalmente a familias que crecieron viendo producciones de la marca. Sin embargo, su éxito también radica en la amplitud de contenido que ofrece, lo que es fundamental para aquellos que disfrutan de maratones de fin de semana.

Desafíos y Oportunidades

A pesar de su éxito, Disney+ enfrenta desafíos en el mercado español. Solo un 7,4% de los hogares declara que es la plataforma que más utilizan, en parte debido a la competencia de canales similares y gratuitos como Disney Channel. Sin embargo, la presencia de un catálogo robusto y la capacidad de adaptarse a las preferencias del consumidor son factores que pueden ayudar a Disney+ a mejorar su posición en el mercado.