Las acciones de Starbucks caen tras reportar una nueva caída en sus ventas preliminares

Caída de Ventas de Starbucks: Un Desafío para la Compañía

Resultados Preliminares Desalentadores

Las acciones de Starbucks han experimentado una baja significativa tras la revelación de sus resultados preliminares del último trimestre. Este informe mostró que las ventas netas del gigante del café cayeron un 3%, alcanzando los 9.1 mil millones de dólares. A pesar de que se anticipaban ganancias ajustadas por acción de 80 centavos, las expectativas de los analistas eran más optimistas, esperando 1.03 dólares por acción y unos ingresos de 9.38 mil millones.

Tercera Caída Consecutiva en Ventas

Una de las preocupaciones más grandes es que las ventas en mismas tiendas de Starbucks han disminuido por tercer trimestre consecutivo. A nivel global, estas ventas han caído un 7%, lo que ha llevado a la compañía a replantearse su estrategia en un mercado cada vez más competitivo.

Liderazgo Nuevo en Starbucks

Recientemente, Brian Niccol asumió el cargo de CEO de Starbucks, tras un periodo de caídas en las ventas. Niccol, que anteriormente lideró Chipotle, tiene la tarea de revertir la desaceleración en la demanda de bebidas, especialmente en los dos mercados más importantes: Estados Unidos y China.

Desafíos en el Mercado Estadounidense

En Estados Unidos, Starbucks ha notado una pérdida de clientes ocasionales que han decidido ahorrar dinero en lugar de gastar en sus populares bebidas. Este cambio en el comportamiento del consumidor ha llevado a la compañía a reevaluar su enfoque y estrategias de marketing.

La Situación en China

El mercado chino también ha presentado retos para Starbucks. Desde la pandemia, la compañía ha tenido dificultades para recuperar su posición. La competencia de empresas locales más asequibles, como Luckin Coffee, y un consumidor más cauteloso han impactado negativamente en las ventas.

Estrategias de Recuperación de Niccol

Para abordar la caída en las ventas, Niccol ha delineado un enfoque que se centrará inicialmente en el mercado estadounidense. En una comunicación a los empleados, destacó la importancia de mejorar en cuatro áreas clave:

• Experiencia del barista

• Servicio matutino

• Calidad del café

• Fortalecimiento de la marca

Cambios en la Alta Dirección

Además de sus planes de mejora, Niccol ha estado reorganizando la estructura ejecutiva de Starbucks. Recientemente, se anunció que Tressie Lieberman, una exejecutiva de Chipotle, se unirá a Starbucks como directora global de marca. Este puesto fue creado específicamente para ayudar a revitalizar la imagen de la empresa.

Salida de Michael Conway

Un cambio notable en la alta dirección fue la salida de Michael Conway, quien fue CEO de América del Norte durante solo cinco meses. Su nombramiento se realizó bajo la dirección del anterior CEO, Laxman Narasimhan, antes de que Niccol asumiera el control de la compañía.

Acciones de Starbucks en el Mercado

A pesar de los desafíos, las acciones de Starbucks han mostrado un ligero aumento del 1% en lo que va del año. La capitalización de mercado de la empresa se mantiene por encima de los 109 mil millones de dólares. Se anticipa que la compañía revelará oficialmente sus ganancias del cuarto trimestre fiscal el 30 de octubre.