Los errores de escucha en entrevistas: la advertencia de un ejecutivo de tecnología

La Importancia de Escuchar en una Entrevista de Trabajo

Escuchar es Clave para el Éxito

En el mundo de las entrevistas laborales, escuchar es tan crucial como ofrecer respuestas adecuadas. Muchos candidatos se apresuran a responder sin prestar atención a las preguntas, lo que puede ser un gran error. Este comportamiento es uno de los principales indicadores de alerta que los entrevistadores, como Gillian Munson, observan durante las entrevistas. Munson, directora financiera en Vimeo, enfatiza la importancia de la escucha activa en estas interacciones.

La Falta de Atención es un Problema Común

A menudo, los candidatos están tan enfocados en formular sus respuestas que no escuchan. Munson menciona que, en ocasiones, las personas están en una “carrera” por completar la conversación, lo que les impide captar la esencia de la pregunta. Este comportamiento no solo afecta la calidad de la respuesta, sino que también puede dar una mala impresión al entrevistador.

Reconocer las Preguntas Difíciles

A veces, los candidatos intentan evitar preguntas incómodas. Sin embargo, es esencial reconocer la pregunta y vincular la respuesta de alguna manera. Munson, con más de 30 años de experiencia en el sector financiero, aconseja que los candidatos se esfuercen por conectar sus respuestas con las preguntas formuladas, incluso si son difíciles.

Habilidades de Escucha Activa

Sarah Sarkis, psicóloga y directora de psicología del rendimiento en Exos, también destaca la importancia de las habilidades de escucha activa. Según ella, pocas personas saben cómo estar completamente presentes en una conversación. La mayoría entra a las conversaciones con un objetivo en mente o distraídas por otros pensamientos, lo que puede llevar a malentendidos.

Cómo Mejorar las Habilidades de Escucha

Para mejorar las habilidades de escucha, Sarkis sugiere varias estrategias. Pedir retroalimentación a colegas sobre el comportamiento en conversaciones puede ser un buen comienzo. Practicar la escucha reflexiva, que implica resumir lo que la otra persona ha dicho, es una técnica efectiva. Hacer preguntas abiertas también puede facilitar una mejor comunicación.

La Escucha Activa como un “Superpoder”

Sarkis describe la escucha activa como un “superpoder”. Cuando las personas sienten que son vistas, escuchadas y apoyadas, se logra un ambiente de trabajo más colaborativo y productivo, beneficiando a los empleados y mejorando la dinámica del equipo.

Preguntas Reveladoras en las Entrevistas

Además de observar la escucha activa, Munson utiliza una pregunta reveladora en las entrevistas: “Si pudiera hablar hipotéticamente con su último jefe, ¿qué crees que diría sobre ti?” Esta pregunta invita a los candidatos a reflexionar sobre sus fortalezas y debilidades. Una respuesta efectiva muestra transparencia y autoconocimiento, ayudando al entrevistador a entender mejor al candidato.

Decisiones y su Impacto en el Trabajo

Otra pregunta que Munson suele hacer es sobre la elección de la escuela o el trabajo anterior del candidato. Las respuestas pueden ofrecer una visión sobre cómo la persona toma decisiones. Munson señala que la forma en que se toman decisiones se refleja en el trabajo diario, lo que puede ser un factor determinante para el éxito en el puesto.

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