Lidl se convierte en un importante proveedor de servicios en la nube en Europa
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Lidl: Un Nuevo Jugador en el Mercado de Servicios en la Nube
La Evolución de un Minorista a Proveedor de Servicios IT
En un entorno donde los gigantes tecnológicos estadounidenses dominan el mercado de servicios en la nube, un nuevo protagonista ha emergido. Lidl, conocido principalmente por su red de supermercados, ha dado un giro inesperado al lanzar Schwarz Digits, una unidad de servicios IT que ya está generando ingresos significativos. Este movimiento ha sorprendido a muchos, ya que Lidl no es tradicionalmente conocido por su enfoque en la tecnología.
Crecimiento Sostenido y Presencia Internacional
La unidad de servicios en la nube de Lidl ha crecido notablemente. Con aproximadamente 7,500 empleados y unos ingresos anuales de 1,900 millones de euros, Schwarz Digits se ha establecido como una entidad independiente dentro del grupo alemán Schwarz. La compañía ha abierto un centro en Barcelona, donde 700 especialistas trabajan en el desarrollo de herramientas digitales, incluida la popular app de fidelización Lidl Plus. Además, han inaugurado un nuevo centro de ciberdefensa para mejorar su oferta de seguridad.
La Necesidad de Innovar
El viaje hacia la creación de Schwarz Digits comenzó por una necesidad interna. Anteriormente, las diferentes filiales de Lidl utilizaban diversas soluciones para sus servicios IT. Por ejemplo, la cadena de supermercados Kaufland utilizaba SAP, mientras que Lidl tenía su propio sistema ERP. Después de evaluar sus opciones, decidieron que era crucial realizar una transformación digital. Walter Wolf, CEO de Schwarz Digits, explica que la empresa se dio cuenta de que necesitaba un enfoque diferente centrado en la nube para lograr la escalabilidad y flexibilidad necesarias para el negocio minorista.
La Decisión de Construir su Propia Nube
Al investigar el mercado de servicios en la nube, Lidl se dio cuenta de que las opciones disponibles eran limitadas. Los principales proveedores, como Amazon, Microsoft y Google, dominaban el sector, y las alternativas europeas eran escasas en términos de soberanía de datos y seguridad. Ante esta situación, tomaron la decisión de construir su propia infraestructura en la nube, lo que implicó la creación de centros de datos, el desarrollo de software y la adquisición de equipos necesarios para operar.
La Implementación de la Nube
Para el año 2020, Lidl había completado la construcción de su nube y comenzó a migrar sus cargas de trabajo. Wolf detalla que el proceso fue interno: Desarrollamos nuestros propios servicios, los hicimos crecer y, cuando alcanzaron un nivel de madurez, los pusimos a disposición del mercado externo. Esta estrategia ha permitido que Lidl optimice sus operaciones internas y ofrezca sus servicios a otras empresas.
Diversificación de Servicios
Además de los servicios de almacenamiento en la nube, Schwarz Digits ha ampliado su oferta. En 2021, adquirieron la startup israelí XM Cyber por 700 millones de dólares, lo que les ha permitido incluir herramientas de ciberseguridad en su portafolio. Esta adquisición destaca el compromiso de Lidl con la seguridad de los datos y la protección de la información de sus clientes.
Clientes Diversos y Estrategia Comercial
La estrategia comercial de Schwarz Digits se beneficia de la reputación de Lidl en Alemania. Su equipo de ventas tiene acceso a una amplia gama de empresas, desde startups hasta instituciones reconocidas, como el Bayern de Múnich y el Puerto de Hamburgo, el tercero más grande de Europa. Ignacio Cobisa, director de consultoría en IDC, observa que Lidl ha capitalizado su inversión al ofrecer sus servicios a un mercado en expansión.
Un Mercado en Crecimiento
El mercado de servicios en la nube está en constante evolución. IDC proyecta que, para 2024, los servicios de nube pública en Europa alcanzarán un volumen de negocio de 171,000 millones de dólares, y se espera que esta cifra crezca a 298,000 millones para 2027, lo que representa un aumento del 21% anual. Este crecimiento representa una oportunidad significativa para empresas como Schwarz Digits.
La Importancia de la Soberanía de Datos
En un contexto geopolítico complicado, la soberanía de datos se ha convertido en un tema crítico. Cobisa destaca que tener el control sobre los datos y asegurar que permanezcan dentro de un mismo país es vital. Lidl está alineado con esta tendencia, promoviendo la importancia de mantener la información en un entorno seguro y confiable.
