Las entrevistas de trabajo se transforman en juegos para atraer a jóvenes talentos

La Nueva Era de la Contratación: Juegos y Dinámicas en Procesos de Selección

Un Cambio de Paradigma en el Reclutamiento

En el mundo laboral actual, los procesos de selección han evolucionado de manera significativa. La incorporación de juegos, dinámicas de grupo y pruebas interactivas ha transformado la forma en que las empresas buscan talento, especialmente cuando se trata de atraer a jóvenes profesionales. Este enfoque ha ganado popularidad, en gran parte, debido a la pandemia, que ha llevado a las organizaciones a replantear sus estrategias de contratación.

La Importancia de Atraer Talento

Las empresas enfrentan el desafío de cubrir posiciones en un mercado laboral competitivo. Para abordar esta situación, están adoptando métodos innovadores que van más allá de los tradicionales currículos. En lugar de centrarse únicamente en la experiencia previa, se están enfocando en las habilidades y el potencial de los candidatos. Este cambio es crucial, ya que las empresas buscan no solo llenar vacantes, sino también fidelizar talento desde el primer contacto.

El Caso de Securitas Direct

Un claro ejemplo de esta nueva tendencia es la estrategia de Securitas Direct, que ha convocado a aproximadamente 8,000 personas para cubrir alrededor de 200 vacantes de comercial telefónico y atención al cliente. El proceso comienza con una orientación básica y un refrigerio, seguido de una experiencia inusual en una sala de cine. Aquí, los candidatos se presentan frente a un micrófono, mientras los reclutadores, que están sentados de espaldas, giran para ofrecerles retroalimentación positiva. Este método pone de relieve que, en la actualidad, el currículo tiene menos peso que el talento para resolver problemas.

La Innovación en el Proceso de Selección

La pandemia ha catalizado la adopción de dinámicas lúdicas en el reclutamiento. Firmas como EY han implementado escape rooms que simulan situaciones de negocio, lo que permite evaluar a los candidatos en un entorno que refleja la realidad laboral. Este enfoque no solo es atractivo, sino que también permite a los reclutadores observar cómo los aspirantes manejan situaciones de presión y trabajo en equipo.

Componentes de Gamificación

La gamificación se ha convertido en un elemento común en los procesos de selección. Según Vicenç Álvaro, director de Marketing y Estrategia de Talento de Manpower Group, estas dinámicas deben ser confiables y contar con una sólida base en psicometría. Un proceso de selección completo incluye entrevistas, pruebas de personalidad, y evaluaciones de habilidades e intereses. Este enfoque integral permite a las empresas obtener una visión más clara de los candidatos.

La Validez de las Dinámicas de Grupo

Las dinámicas de grupo son especialmente efectivas para evaluar a los candidatos. En estos escenarios, los observadores juegan un papel crucial, ya que su evaluación se basa en la forma en que los participantes interactúan y gestionan la presión. Álvaro destaca que no se busca una solución correcta, sino más bien observar el proceso de trabajo y la colaboración entre los participantes. Esto es esencial en un mercado donde hay un alto porcentaje de desajuste de talento.

La Necesidad de Atraer Nuevas Generaciones

En un contexto donde el 78% de las vacantes presentan dificultades para ser cubiertas, atraer a las nuevas generaciones se convierte en una prioridad. Estas generaciones son más exigentes en cuanto a las condiciones laborales y buscan empresas que ofrezcan un ambiente de trabajo atractivo y dinámico. Por lo tanto, las organizaciones deben ser creativas en su enfoque de reclutamiento.

Ejemplos de Innovación en la Contratación

Un ejemplo notable es el programa Brandstorm de Grupo LOréal, que invita a estudiantes a resolver un desafío anual. Los participantes presentan sus ideas y los ganadores tienen la oportunidad de realizar prácticas en la empresa. Este tipo de iniciativas no solo atrae a jóvenes talentos, sino que también fomenta la creatividad y la innovación.

La Influencia de la Tecnología y la Inteligencia Artificial

La tecnología y la inteligencia artificial (IA) están desempeñando un papel cada vez más importante en la selección de personal. Herramientas que analizan currículos y comparan candidatos se están volviendo comunes. Además, las entrevistas en video que utilizan IA pueden leer las emociones de los aspirantes a través de sus gestos. Álvaro menciona que muchos candidatos ahora se preparan para las entrevistas utilizando la IA, lo que demuestra cómo la tecnología está cambiando el panorama del reclutamiento.

Reducción de Sesgos a Través de la Tecnología

Una de las preguntas más relevantes es si la tecnología y los juegos pueden ayudar a reducir sesgos en el proceso de selección. La respuesta es compleja; en algunos casos, estas herramientas eliminan sesgos raciales y de género, pero es fundamental considerar el público al que se dirigen las pruebas. A pesar de contar con buena psicometría, algunos candidatos, especialmente los de mayor edad, pueden no estar familiarizados con estas dinámicas.