Charlotte Hogg de Visa Europa advierte sobre el fraude instantáneo en la era de los pagos digitales

La Digitalización de Pagos y sus Desafíos

La Nueva Era de los Pagos Instantáneos

En el mundo actual, la digitalización de los pagos ha transformado la forma en que las personas y las empresas realizan transacciones. Sin embargo, este avance también ha traído consigo un nuevo tipo de desafío: el fraude instantáneo. Charlotte Hogg, la directora ejecutiva de Visa Europa, ha señalado que, aunque los pagos instantáneos son beneficiosos, también pueden facilitar el aumento de actividades fraudulentas.

La Importancia de la Confianza en los Sistemas de Pago

La confianza es un pilar fundamental en cualquier sistema de pagos. Visa ha destinado 9.000 millones de euros a la mejora de su tecnología con el objetivo de garantizar la seguridad en las transacciones. La implementación de inteligencia artificial ha sido clave en este proceso, permitiendo autenticar y autorizar transacciones de manera rápida y eficiente. Por ejemplo, cuando un cliente utiliza su tarjeta, Visa verifica la transacción en aproximadamente siete milisegundos, asegurándose de que sea segura y válida.

Innovaciones que Transforman el Comercio

La tokenización, que implica la digitalización de activos, es un avance significativo que podría generar un aumento en los ingresos por comercio electrónico de hasta 40.000 millones de dólares a nivel global. Esta innovación no solo beneficia a las grandes empresas, sino que también puede tener un impacto positivo en las pequeñas y medianas empresas (pymes).

Beneficios para las PYMES

Un estudio reciente de Visa reveló que las pymes en España podrían ver un incremento en sus ingresos de más de 18.000 millones de euros gracias a la digitalización de los pagos. La transición a pagos digitales no solo actúa como un motor de crecimiento económico, sino que también fomenta la inclusión en la sociedad.

La Inclusión Financiera como Objetivo

En Europa, se están llevando a cabo diversas iniciativas para promover la inclusión financiera. Es fundamental considerar cómo las tecnologías emergentes pueden beneficiar a las personas más vulnerables. Hogg enfatiza que no se opone al uso del efectivo, sino que aboga por una digitalización que sea inclusiva y accesible para todos. Visa ha colaborado con algunos de los principales bancos del Reino Unido para ayudar a aquellos que enfrentan dificultades para adquirir alimentos y productos esenciales.

Prevención del Fraude: Un Enfoque Proactivo

La innovación es crucial para Visa, que cuenta con más de 100 fintechs en su red europea. Estas empresas emergentes están constantemente desarrollando nuevas herramientas y soluciones para mejorar la experiencia del usuario y la seguridad en las transacciones. Un estudio realizado con datos históricos del Reino Unido demostró que las herramientas de prevención del fraude de Visa identificaron un 54% más de intentos de engaño.

Creando Experiencias Positivas

El objetivo de Visa es crear experiencias más satisfactorias para sus clientes y contribuir a la seguridad en las transacciones, tanto en el ámbito empresarial como gubernamental. Hogg menciona que la mejora de las experiencias del cliente y la protección contra el fraude son prioridades para la empresa.

Reflexiones Finales

La digitalización de los pagos representa una oportunidad significativa para el crecimiento económico y la inclusión social. Sin embargo, es esencial abordar los desafíos que surgen, como el fraude, para garantizar que todos los usuarios puedan beneficiarse de estas innovaciones. Visa se compromete a seguir invirtiendo en tecnología y colaborando con diversas entidades para crear un sistema de pagos más seguro y accesible para todos.